纸质报告在消费者退换货时的作用是什么？是否

纸质报告在退换货时可作为凭证，但非必须。依据《消费者权益保护法》，退换货需保证商品原状。未及时提供可能影响退换进程，甚至导致权益受损。
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纸质报告非必须。操作如下：1.若商品有质量问题，先与卖家沟通，无需纸质报告也可退换；2.若卖家要求纸质报告，可准备并邮寄；3.保留好沟通记录与物流信息，作为退换依据；4.如遇纠纷，可投诉至消协或法院。
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处理退换货时，常见方式包括提供纸质报告或电子凭证。选择时应考虑便捷性与法律效力，纸质报告更直观但电子凭证也具法律效应，可根据实际情况灵活选择。